sexta-feira, 4 de junho de 2010

*Imperdivel..leiam..ANAFALBYTES...


Veja o que aconteceu em um Suporte Técnico de Informática. Esta é uma história verídica que ocorreu em uma famosa empresa de São Paulo.
Não precisaria dizer que a pessoa que trabalhava no suporte foi demitida, mas ''ela esta movendo um processo contra a organização, que a demitiu por ''justa causa.
Segue o diálogo entre o ex-funcionário e o cliente da empresa:

- Help desk assistência, posso ajudar ?
- Sim, bem ... estou tendo problema com o Word.
- Que tipo de problema ?
- Bem, eu estava digitando e, de repente, todas as palavras sumiram.
- Sumiram ?
- Elas desapareceram. Nada ...
- Nada ?
- Está preta. Não aceita nada que eu digite.
- Você ainda está no Word ou já saiu ?
- Como posso saber ?
- Você vê o Prompt C: na tela ?
- O que é esse 'promete-se' ?
- Esquece. Você consegue mover o cursor pela tela ?
- Não há cursor algum. Eu te disse, ele não aceita nada que eu digite.
- Seu monitor tem um indicador de força ?
- O que é monitor ?
- É essa tela que parece com uma TV. Ele tem uma luzinha que diz quando está ligado ?
- Não sei.
- Bom, olhe atrás do monitor, então veja aonde está ligado o cabo de força. Você consegue fazer isso ?
- Acho que sim ...
- Ótimo. Siga para aonde vai o cabo e me diga se ele está na tomada.
- Tá sim.
- Atrás do monitor, você reparou que existem dois cabos ?
- Não.
- Bom, eles estão aí. Preciso que você olhe e ache o outro cabo.
- Ok, achei.
- Siga-o e veja se ele está bem conectado na parte traseira do computador.
- Não alcanço!
- Hum. Você consegue ver se está?
- Não.
- Mesmo se você ajoelhar ou se debruçar sobre ele ?
- Ah, não, tá muito escuro aqui !
- Escuro ?
- Sim, a luz do escritório tá desligada, e a única luz que eu tenho vem da janela, lá do outro lado.
- Bom, acenda a luz então !
- Não posso.
- Por que não ?
- Porque estamos sem energia.
- Estão ... sem energia ...?
Longa pausa ...
- Ah! ok, descobrimos o problema agora! Você ainda tem a caixa de papelão e os manuais que vieram com o seu micro ?
- Sim, estão no armário.
- Bom! Então, você desconecta o seu sistema, pega tudo, empacota e leva de volta para a loja.
- Sério ? O problema é tão grave assim ?
- Sim, temo que seja.
- Bom, então tá. E o que eu digo na loja ?
- Diga que você é BURRO demais pra ter um computador !!!
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'USUÁRIO: 'Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz:
''Não é possível encontrar a impressora. Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua ''dizendo que não consegue encontrá-la.'
............................................................

'SUPORTE: 'Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que posso ser ''útil ?'
''USUÁRIO: 'Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.'
''SUPORTE: 'Que modelo é ?'
'USUÁRIO: 'É uma Hewlett-Packard ...'
'SUPORTE: 'Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e branco.'
''USUÁRIO: 'É bege !'
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SUPORTE: 'Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa ?'
''USUÁRIO: 'Não consigo imprimir.'
''SUPORTE: 'Pode clicar no 'Iniciar' e ...'
''USUÁRIO: 'Caaalma aí ! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o ''Bill Gates !'
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'USUÁRIO: 'De repente aparece uma mensagem na mini tela que diz 'Clique 'Reiniciar'... O que eu devo fazer ?'
'SUPORTE: 'O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue 'novamente.'
Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do 'atendente e liga para o suporte novamente.
''USUÁRIO: 'E agora o que eu faço ?'

............................................................
''USUÁRIO: 'Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele ''desaparece !!!'
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''SUPORTE: 'Em que posso ajudar ?'
''USUÁRIO: 'Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.'
''SUPORTE: 'OK, qual é o problema ?'
''USUÁRIO: 'Já fiz a letra 'a'. Como é que se faz o circulozinho em volta dela pra fazer o tal arroba ?'

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'SUPORTE: 'Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja ?'
USUÁRIO: 'Moço, a Internet também abre aos domingos ?'
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'Depois de um tempo falando com o atendente do suporte.
'SUPORTE: 'O que tem do lado direito da tela ?'
'USUÁRIO: 'Uma samambaia !'
'SUPORTE: silêncio ... 
 



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Um comentário:

  1. Bom Dia!
    Vim deixar meu carinho e lhe
    oferecer 2 Selinhos que estão no meu Blog espero que goste:)
    Um belo início de semana para você beijoss fica com Deus!

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